Política de privacidad de BrainETop

Definiciones clave

Para una mejor comprensión de esta política, definimos algunos términos esenciales relacionados con la protección de datos personales.

Información que identifica o puede identificar a una persona física, como nombre, correo electrónico, dirección IP, entre otros.
Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea automatizada o no.
La persona física que utiliza los servicios en BrainETop y cuyos datos pueden ser recogidos y tratados.
La plataforma y los servicios proporcionados por BrainETop, incluyendo sitios web y aplicaciones.
Pequeños archivos almacenados en el equipo del usuario para facilitar la navegación y mejorar el servicio.

Recolección de datos

BrainETop recopila datos personales que usted proporciona directamente, así como aquellos obtenidos automáticamente durante la interacción con nuestros servicios.

Datos proporcionados por el usuario

Los datos que usted facilita al registrarse, usar o solicitar servicios de BrainETop incluyen:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Información de contacto y facturación
Datos de preferencias y configuraciones de usuario
Documentación e información suministrada para soporte o consultas
Consentimientos y autorizaciones otorgadas explícitamente

Datos recopilados automáticamente

Durante la utilización de nuestros servicios, se pueden recoger datos automáticamente como:

Dirección IP y datos del dispositivo
Registros de acceso y uso
Cookies y tecnologías de seguimiento
Datos de localización cuando sea permitido
Información sobre errores y diagnósticos del sistema
Interacciones con contenidos y anuncios

Datos de terceros

En algunos casos, BrainETop podrá recibir o compartir datos personales con terceros bajo estrictas condiciones, tales como:

Proveedores de servicios técnicos y tecnológicos
Socios estratégicos para análisis y mejora del servicio
Autoridades legales cuando sea requerido por la ley

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales son utilizados exclusivamente para fines relacionados con la prestación, mejora y experiencia de nuestros servicios, incluyendo:

Gestión y prestación de servicios de IA personalizada
Mantenimiento y seguridad de la plataforma
Atención y soporte a usuarios
Comunicación sobre novedades y cambios relevantes
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
Optimización y análisis de uso para mejora continua
Desarrollo de nuevos servicios y funcionalidades
Prevención del fraude y actividades ilícitas

Bases legales para el tratamiento de datos

El procesamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases conforme al RGPD:

Consentimiento explícito del usuario
Necesidad contractual para cumplir con compromisos
Cumplimiento de obligaciones legales
Intereses legítimos perseguidos por BrainETop

Cumplimiento del RGPD

BrainETop cumple con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para asegurar la correcta gestión y protección de la privacidad de sus usuarios.

Derecho de acceso a los datos personales
Derecho a la rectificación de datos inexactos
Derecho a la supresión o limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de datos
Derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Cookies y tecnologías similares

BrainETop utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, ofrecer funcionalidades personalizadas y analizar el tráfico del sitio.

Las cookies empleadas por BrainETop pueden ser de sesión, permanentes, propias o de terceros, dependiendo de su función y origen.

Se clasifican en cookies esenciales, de resultado, funcionales y de publicidad según su propósito específico.

Los usuarios pueden gestionar, aceptar o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador o utilizando las herramientas de BrainETop.

Más información sobre la política de cookies

Compartición de datos con terceros

BrainETop comparte datos personales de forma limitada y controlada con terceros que colaboran en la prestación de servicios, siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

Proveedores de servicios en la nube y hosting
Empresas de análisis de datos para mejoras internas
Entidades legales en cumplimiento de normas vigentes
Consultores y asesores externos con acuerdos de confidencialidad
Servicios de soporte y atención al cliente
Agencias de marketing autorizadas por BrainETop

Transferencias internacionales de datos

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, BrainETop adopta todas las medidas legales necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a las normativas aplicables.

Entre dichas medidas incluyen cláusulas contractuales tipo, evaluación de riesgos y acuerdos adicionales de privacidad con los destinatarios de los datos.

Conservación y retención de datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y conforme a los plazos legales aplicables.

Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa o según se requiera para fines administrativos o legales.

Los datos de mensajes y comunicaciones se conservan durante un período razonable para garantizar soporte y cumplimiento de obligaciones.

Los registros técnicos se almacenan temporalmente para mantenimiento y mejora del sistema.

Al finalizar su uso o por solicitud, BrainETop elimina o anonimiza los datos conforme a políticas internas y regulaciones vigentes.

Seguridad de los datos

BrainETop implementa tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.

Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento
Control de acceso restringido a personal autorizado
Sistemas de detección y prevención de intrusiones

Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales en cualquier momento a través de los canales habilitados por BrainETop.

Solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos
Limitar u oponerse a ciertos tratamientos de datos
Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento
Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos, permitiendo transferir su información a otro proveedor.
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando éste se base en intereses legítimos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en el mismo.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que se ha vulnerado su privacidad.

Solicitudes relacionadas con sus derechos de privacidad

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad contactándonos mediante los medios proporcionados. Procesamos estas solicitudes con seriedad y transparencia.

[email protected]

Respondemos a las solicitudes relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud.

Marketing y comunicaciones

Solo enviamos comunicaciones promocionales si ha dado su consentimiento explícito. Puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento.

Para dejar de recibir comunicaciones de marketing, utilice el enlace de cancelación que aparece en nuestros correos o contáctenos directamente.

Privacidad de los menores

No recopilamos datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus tutores legales.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y recomendamos revisar sus políticas.

Cambios en la política de privacidad

Actualizamos nuestra política de privacidad para reflejar cambios legales o de operaciones. Recomendamos revisar esta página periódicamente.